LIVRARE ȘI PLATĂ - lostmaryoficial.ro
Ultima actualizare: 4 februarie 2026
Această pagină detaliază politicile de livrare și plată pentru produsele comercializate pe site-ul lostmaryoficial.ro (administrat de FLASHER BUSINESS GROUP SRL). Procedurile noastre sunt armonizate cu legislația în vigoare, în special cu reglementările stricte privind comerțul cu produse care conțin nicotină (Legea nr. 201/2016 și Legea nr. 64/2024) și legislația privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014).
1. LIVRAREA PRODUSELOR
1.1. Metoda de livrare Livrarea produselor se realizează exclusiv prin curierat rapid (Door-to-Door), prin partenerul nostru Sameday Curier.
NOTĂ IMPORTANTĂ (Restricție Legală): Conform Legii nr. 64/2024, livrarea produselor cu nicotină (țigări electronice/vape) prin automate de livrare (tip Easybox, Fanbox, Lockere) este STRICT INTERZISĂ, deoarece aceste dispozitive nu permit verificarea eficientă a vârstei cumpărătorului. Prin urmare, livrăm doar la adresă, cu predare personală.
1.2. Costurile de livrare
Tarif Standard: Costul livrării este de 15,50 Lei (TVA inclus), valabil pe întreg teritoriul României, în zonele de acoperire ale curierului.
1.3. Termene de expediere și livrare
Expediere în aceeași zi: Comenzile plasate și confirmate în zilele lucrătoare (Luni-Vineri) până la ora 14:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi.
Comenzile după ora 14:00: Vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.
Durata transportului: După preluarea coletului de către curier, livrarea durează de regulă între 24 și 72 de ore lucrătoare, în funcție de destinație și de gradul de încărcare al curierului. Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de cazuri de forță majoră (ex: condiții meteo extreme).
1.4. Obligația de verificare a vârstei (18+) Livrarea se face exclusiv către persoane majore. Curierul are instrucțiuni clare și obligația legală de a solicita actul de identitate la livrare pentru a verifica dacă destinatarul a împlinit vârsta de 18 ani.
În cazul în care destinatarul refuză prezentarea actului de identitate sau este minor, coletul NU va fi predat, iar comanda va fi anulată. Costurile de transport (tur-retur) vor fi reținute/imputate clientului.
1.5. Recepția coletului Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în momentul primirii coletului. Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare, aveți dreptul de a refuza primirea și de a întocmi un proces-verbal de constatare împreună cu curierul.
2. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Prețurile afișate pe site includ TVA. Plata se poate efectua prin următoarele metode:
2.1. Plata Ramburs (Numerar la livrare) Contravaloarea comenzii se achită integral curierului în momentul livrării coletului.
Se aplică limitările legale privind plățile în numerar conform Legii nr. 70/2015 (ex: maxim 5.000 Lei/zi pentru persoane juridice, 10.000 Lei/zi pentru persoane fizice).
2.2. Plata Online cu Cardul Bancar Puteți plăti în siguranță folosind un card bancar (Visa / Mastercard) prin intermediul procesatorului de plăți integrat (ex: EuPlătesc/Netopia).
Securitate: Tranzacția se desfășoară într-un mediu securizat (criptare SSL). Datele cardului dumneavoastră NU sunt stocate pe serverele lostmaryoficial.ro, ci sunt procesate direct de către instituția financiară.
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru plata cu cardul.
2.3. Validarea plății În cazul plăților online, comanda va fi procesată doar după confirmarea autorizării tranzacției. Dacă tranzacția este refuzată de bancă, comanda va fi anulată automat.
Această pagină detaliază politicile de livrare și plată pentru produsele comercializate pe site-ul lostmaryoficial.ro (administrat de FLASHER BUSINESS GROUP SRL). Procedurile noastre sunt armonizate cu legislația în vigoare, în special cu reglementările stricte privind comerțul cu produse care conțin nicotină (Legea nr. 201/2016 și Legea nr. 64/2024) și legislația privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014).
1. LIVRAREA PRODUSELOR
1.1. Metoda de livrare Livrarea produselor se realizează exclusiv prin curierat rapid (Door-to-Door), prin partenerul nostru Sameday Curier.
NOTĂ IMPORTANTĂ (Restricție Legală): Conform Legii nr. 64/2024, livrarea produselor cu nicotină (țigări electronice/vape) prin automate de livrare (tip Easybox, Fanbox, Lockere) este STRICT INTERZISĂ, deoarece aceste dispozitive nu permit verificarea eficientă a vârstei cumpărătorului. Prin urmare, livrăm doar la adresă, cu predare personală.
1.2. Costurile de livrare
Tarif Standard: Costul livrării este de 15,50 Lei (TVA inclus), valabil pe întreg teritoriul României, în zonele de acoperire ale curierului.
1.3. Termene de expediere și livrare
Expediere în aceeași zi: Comenzile plasate și confirmate în zilele lucrătoare (Luni-Vineri) până la ora 14:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi.
Comenzile după ora 14:00: Vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.
Durata transportului: După preluarea coletului de către curier, livrarea durează de regulă între 24 și 72 de ore lucrătoare, în funcție de destinație și de gradul de încărcare al curierului. Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de cazuri de forță majoră (ex: condiții meteo extreme).
1.4. Obligația de verificare a vârstei (18+) Livrarea se face exclusiv către persoane majore. Curierul are instrucțiuni clare și obligația legală de a solicita actul de identitate la livrare pentru a verifica dacă destinatarul a împlinit vârsta de 18 ani.
În cazul în care destinatarul refuză prezentarea actului de identitate sau este minor, coletul NU va fi predat, iar comanda va fi anulată. Costurile de transport (tur-retur) vor fi reținute/imputate clientului.
1.5. Recepția coletului Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în momentul primirii coletului. Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare, aveți dreptul de a refuza primirea și de a întocmi un proces-verbal de constatare împreună cu curierul.
2. MODALITĂȚI DE PLATĂ
Prețurile afișate pe site includ TVA. Plata se poate efectua prin următoarele metode:
2.1. Plata Ramburs (Numerar la livrare) Contravaloarea comenzii se achită integral curierului în momentul livrării coletului.
Se aplică limitările legale privind plățile în numerar conform Legii nr. 70/2015 (ex: maxim 5.000 Lei/zi pentru persoane juridice, 10.000 Lei/zi pentru persoane fizice).
2.2. Plata Online cu Cardul Bancar Puteți plăti în siguranță folosind un card bancar (Visa / Mastercard) prin intermediul procesatorului de plăți integrat (ex: EuPlătesc/Netopia).
Securitate: Tranzacția se desfășoară într-un mediu securizat (criptare SSL). Datele cardului dumneavoastră NU sunt stocate pe serverele lostmaryoficial.ro, ci sunt procesate direct de către instituția financiară.
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru plata cu cardul.
2.3. Validarea plății În cazul plăților online, comanda va fi procesată doar după confirmarea autorizării tranzacției. Dacă tranzacția este refuzată de bancă, comanda va fi anulată automat.
